FAQ

(frequently asked questions) er engelsk betegnelse for oftest stillede spørgsmål

Her vil vi forsøge at svare på de mest gængse spørgsmål, der måtte være i forbindelse med ordrer. Hvis du har yderligere spørgsmål eller forslag, kontakt os endelig

Spørgsmål Hvordan finder jeg ud af hvilken tøj størrelse jeg bruger ?
SvarFor Banner tøj, finder jeg størrelsesguide her
Spørgsmål Kan jeg følge min forsendelse ?
Spørgsmål Kan jeg få min ordre sendt til hjemme-,arbejdsadresse ?
SvarNej. OutdoorCompanion sender til den pakkeshop, der er valgt
Spørgsmål Kan jeg returnere, hvis jeg fortryder ?
SvarJa. Der kan returneres hvis køb fortrydes, hvis der er fejl på varer.

Varer skal dog returneres i samme stand som ved modtagelse. Returseddel udfyldes og medsendes. OutdoorCompanion betaler ikke fragt for returvarer

Spørgsmål Hvor lang tid går der fra jeg har bestilt, til jeg modtager min pakke ?
SvarVarer på lager hos OutdoorCompanion :

OutdoorCompanion sender din pakke senest dagen efter ordremodtagelse.

PostNord beregner normalt 1-2 hverdage for levering til pakkeboks

Varer, der ikke er lagerført eller udsolgt ved OutdoorCompanion (bestilles ved leverandør) :

Afhængig af produktets tilgængelig og indkomne leverancer, kan der gå op til 3 uger før OutdoorCompanion har varen hjemme. OutdoorCompanion tager kontakt når varen er på lager. OutdoorCompanion afsender senest dagen efter varen er modtaget fra producent. Bestil din vare her

OutdoorCompanion er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser vedrørende fragt fra leverandør eller fragt i forbindelse med ordrer

Spørgsmål Hvad er cookies ? Kan jeg slette dem ?
SvarEn cookie er en betegnelse for en harmløs fil, der gemmes på min pc. Den hjælper med at huske mig og min profil, når jeg besøger OutdoorCompanion.

Her er et link til sletning via de mest gængse browsere. Linket åbner i et nyt vindue

Sletning af cookies kan medføre at visse hjemmesider ikke fungerer optimalt

Spørgsmål Hvilke materialer bruges til tøj fra Banner ?
SvarDu kan se en beskrivelse af de forskellige materialer her