Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER – vigtigt at vide, når der handles ved OotdoorCompanion

Bestilling :

Varer bestilles/købes i webshop hos OutdoorCompanion, ved at putte varer i  indkøbsnettet på webshop. Der kan bestilles varer til levering i Danmark, Færøerne, Grønland, samt visse skandinaviske lande.

Kontakt OutdoorCompanion, for forsendelser til Færøerne, Grønland, samt visse skandinaviske lande. info@outdoorcompanion.dk

Priser :

Priser er vist i danske kroner, inklusive moms

Fragtomkostninger til Danmark kan ses i indkøbsnettet, under fragt

Levering :

OutdoorCompanion leverer med PostNord, til nærmest valgte pakkeshop.

Fragtpris vælges ud fra volumen/vægt på forsendelse

Købte varer afsendes senest dagen efter bestilling, hvis de er på lager. Normal leveringstid i Danmark er 1-2 dage efter afsendelse. Leveringer følger dog kørselsdage hos pakkeleverandør. Der kan således være dage, hvor der ikke foretages kørsel

OutdoorCompanion er ikke ansvarlig for forsinkelser ved fragtleverandør

For ikke lagerførte/udsolgte varer, se : Hvis en vare er udsolgt/ikke på lager  (bestillingsvare)

Betaling :

Betaling sker via en SSL forbindelse. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse kortnummer eller andre informationer under transaktionen med DIBS. OutdoorCompanion anvender DIBS, til at varetage betaling. Dette betyder at OutdoorCompanion ikke modtager eller opbevarer nogle betalingsdata.

Der kan betales med Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Mobilepay hos OutdoorCompanion.

Fakturabeløb trækkes først købers konto, når købet er afsendt af OutdoorCompanion. For ikke lagerførte/udsolgte varer, se : Hvis en vare er udsolgt/ikke på lager  (bestillingsvare)

OutdoorCompanion tager ikke gebyr for betaling med kreditkort/Mobilepay via webshop.

Salg til offentlig institution :

Kontakt OutdoorCompanion på info@outdoorcompanion.dk

Fortrydelsesret :

Retur

Der er altid 14 dages returret på varer købt ved OutdoorCompanion, regnet fra den dag varen modtages. Varen skal dog returneres i samme stand som den blev modtaget. Ved returnering skal returblanket medsendes

OutdoorCompanion

Markedsstræde 18,1.t

3400 Hillerød

Reklamation

I henhold til købeloven, er der 2 års reklamationsret. Dette omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, almindeligt slid eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret behandling af produktet.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig anvendelse af varen, skal meddeles OutdoorCompanion indenfor rimelig tid, og gerne så snart det opdages.

Returnerede varer ombyttes eller refunderes, hvis reklamation er berettiget. OutdoorCompanion vurderer og fastsætter værdiforringelse

Køber skal udfylde og medsende returseddelen samt at medsende en kopi af  kvitteringen på varen.

Køber betaler fragtomkostninger ved returnering til OutdoorCompanion

Hvis en vare er udsolgt/ikke på lager (bestillingsvare) :

Hvis en vare er udsolgt eller ikke på lager hos OutdoorCompanion, og køb gennemføres via indkøbsnet, modtager OutdoorCompanion  bestilling og bestiller varen ved leverandør. Købsbeløb vil blive reserveret på konto, af OutdoorCompanion, men først blive trukket fra konto, ved ordreafsendelse.

Ordrer indeholdende udsolgte eller bestillingsvarer, vil ikke blive del leveret, i det ordrer afsendes samlet. For at modtage produkter, der ikke er udsolgt, skal der oprettes selvstændig ordre

De bestillinger OutdoorCompanion modtager, for ikke lagerførte/udsolgte, men af køber bestilte produkter vil indgå i førstkommende bestilling, fra den pågældende producent. OutdoorCompanion kan ikke på forhånd oplyse om, hvornår næste forsendelse kommer, men der vil ikke blive hævet fra købers konto, før afsendelse er sket af OutdoorCompanion

Forbehold :

OutdoorCompanion tager forbehold for fejl i tekster, fejl i priser, fejl i forsendelser og udsolgte varer.

Ved fejl skal køber kontakte OutdoorCompanion, info@outdoorcompanion.dk

Information :

Når der bestilles varer, modtager køber en mail fra OutdoorCompanion, der beskriver ordren. Samtidig modtager køber track & trace information, så forsendelse kan følges.

Beløb for varekøb trækkes på købers konto, når OutdoorCompanion afsender varen.

Persondata :

Når der bestilles ved OutdoorCompanion, oplyses adresse, eventuel leveringsadresse, telefonnummer, mail og navn. OutdoorCompanion opbevarer disse informationer, for at kunne afsende varer.

Hvis køber har afgivet tilsagn om det vil OutdoorCompanion anvende mailadresse til eventuelle nyhedsbreve. Tilsagn om accept af eventuelle nyhedsbreve kan altid tilbagekaldes.

Hvis køber ikke ønsker at oplyse ovenstående personlige oplysninger, kan køb via OutdoorCompanion webshop ikke effektueres.

Personlige oplysninger vil blive slettet efter 5 år. Dette gælder dog ikke mailadresse, hvis køber har accepteret at modtage eventuelle nyhedsbreve.

OutdoorCompanion sælger eller overfører ikke oplysninger til 3. partner.

Undtaget er dog fragtleverandør der, af praktiske årsager, er nødsaget til at modtage information, der er relevant for levering.

Hvis køber anmelder OutdoorCompanion til virksomheder som f.eks. Trustpilot, vil navn og email blive overført til disse virksomheder

DIBS vil modtage kortinformationer, navn og IP adresse, ved betaling.  OutdoorCompanion har ikke adgang til disse informationer

Køber kan til enhver tid kontakte OutdoorCompanion, for at få oplyst hvilke oplysninger OutdoorCompanion har på mig og/eller få disse slettet

Cookies :

OutdoorCompaion anvender cookies for at forbedre brugerfladen på hjemmesiden.

Her kan læses om OutdoorCompanion og cookies.

Konkurrencer:

Hvis køber i forbindelse med deltagelse i konkurrencer, hos OutdoorCompanion, indsender billeder eller video, gives  OutdoorCompanion ret til, frit at anvende disse i markedsføring og anden anvendelse

Om OutdoorCompanion :

OutdoorCompanion

Markedsstræde 18, 1.th.

3400 Hillerød

Tlf : 26707015

CVR : 39908298

Bank : Nordea